Roku to świetne rozwiązanie do strumieniowego przesyłania wideo, ale niektórzy użytkownicy doświadczyli problemów, w których od czasu do czasu zawiesza się lub sam się restartuje. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem.
1. Aktualizacja oprogramowania
Upewnij się, że masz najnowsze i najlepsze oprogramowanie dla swojego urządzenia.
- Naciśnij „ Dom ”, a następnie przejdź do „ Ustawienia ”> „ System ”> „ Aktualizacja systemu ”> „ Sprawdź teraz ”.
2. Uruchom ponownie
Czasami wystarczy dobry restart.
- Odłącz zasilanie z tyłu urządzenia, a następnie zaczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem Roku.
3. Wymień kabel HDMI
Niektóre kable HDMI mogą powodować problemy. Wypróbuj inny kabel HDMI. Jeśli masz więcej niż jeden port HDMI w telewizorze, możesz także spróbować użyć innego portu. Może się to wydawać dziwne, ale w niektórych przypadkach działa, szczególnie jeśli masz telewizor Vizio.
4. Reset fabryczny
Spróbuj zacząć od nowa, wykonując reset fabryczny na Roku. Możesz wykonać reset fabryczny na dwa sposoby.
Opcja resetowania do ustawień fabrycznych 1
- Naciśnij „ Strona główna ”, a następnie przejdź do „ Ustawienia ”> „ System ”> „ Zaawansowane ustawienia systemu ”> „ Przywracanie ustawień fabrycznych ”> „ Ustawienia fabryczne wszystko ”.
Opcja resetowania do ustawień fabrycznych 2
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania z tyłu lub u dołu pudełka Roku przez około 20 sekund.
5. Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemów z zamrażaniem i ponownym uruchomieniem komputera, możesz skontaktować się z Roku w celu uzyskania pomocy.
- Zadzwoń pod numer 855-766-2988 . Wsparcie jest dostępne 24/7
