Napraw problem z urządzeniem z Androidem podczas pobierania aplikacji w Google Play, gdzie występuje błąd „ Aplikacja nie może zostać pobrana z powodu błędu. (963) “.
Błąd 963 występuje, ponieważ z jakiegoś powodu urządzenie nie może zapisać danych wymaganych do pobrania aplikacji. Zazwyczaj można rozwiązać problem za pomocą tych kroków.
- Przejdź do „ Ustawienia ”> „ Aplikacje ”> „ Sklep Google Play ”> „ Magazyn ”.
- Wybierz przycisk „ Wyczyść dane ”.
- Wróć do listy aplikacji, a następnie wybierz pobieraną aplikację.
- Jeśli aplikacja jest zapisana na karcie SD, puknij „ Przenieś do pamięci urządzenia ”. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
- Wybierz „ Storage ”, a następnie wybierz „ Clear data ” dla aplikacji.
Spróbuj ponownie pobrać aplikację. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następujące kroki:
- Przejdź do „ Ustawienia ”> „ Aplikacje ”> „ Sklep Google Play ”> „ Odinstaluj aktualizacje ”> „ Odinstaluj ”.
- Wróć do listy aplikacji, a następnie wybierz „ Usługi Google Play ”.
- Wybierz „ Odinstaluj aktualizacje ”> „ Odinstaluj ”.
Jeśli masz telefon HTC, spróbuj tego:
- Przejdź do „ Ustawienia ”> „ Aplikacje ”> „ Ekran blokady HTC ”> „ Odinstaluj aktualizacje ”> „ Odinstaluj ”.
Spróbuj ponownie pobrać aplikację.
Jeśli masz urządzenie Amazon Kindle Fire, wypróbuj następujące kroki:
- Z menu „ Ustawienia ”> „ Aplikacje i gry ”> „ Zarządzaj wszystkimi aplikacjami ”.
- Przesuń palcem w prawo, aby wyświetlić aplikacje „ Wszystkie ”.
- Wybierz aplikację, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz „ Odinstaluj ”.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, a Android ma kartę SD do przechowywania danych zewnętrznych, możesz spróbować odmontować kartę SD, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do „ Ustawienia ”> „ Pamięć ”> „ Odłącz kartę SD ”.
Spróbuj ponownie pobrać aplikację, a następnie uruchom ponownie telefon.
